Tijdsblok reserveren

Tijdsblokken voor 45 minuten winkelen - Informatie:

Reserveer uw gewenste tijdsblok en kom 45 minuten lang winkelen bij Neutkens Planten- en bomencentrum te Knegsel. Zo werkt winkelen op afspraak bij ons Plantencentrum:

Kies uw gewenste bezoekdatum en voeg uw gewenste tijdsblok toe aan uw winkelwagen. Rond vervolgens uw bestelling af. Let op: U hoeft niets te betalen. Kies bij betaalmethode voor betalen met IDEAL, kies uw bank en druk op “kopen”. U wordt niet doorverwezen naar de betaalpagina, maar heeft nu kosteloos uw tijdsblok gereserveerd. Het volledige bestelproces en onze spelregels vindt u hieronder:

1 Tijdsblok bestellen

 

Om verwarring tijdens het bestellen van een tijdsblok te voorkomen, hebben we onderstaand stappenplan opgesteld:

 

1. Kies de datum waarop u wilt langskomen.

 

2. Selecteer het gewenste tijdsblok. Als het maximum binnen dit tijdsblok bereikt is, zal deze mogelijkheid “Tijdelijk uitverkocht” zijn. Kies dan voor een ander tijdsblok of probeer of een andere dag mogelijk is.

 

3. Het is niet mogelijk om 2 tijdsblokken achter elkaar te reserveren; zie punt 4.

 

4. Voeg het product toe aan uw winkelwagen. Zorg dat het gekozen tijdsblok het enige product is in uw winkelwagen, anders kan uw aanvraag niet in behandeling worden.
   Het is dus NIET mogelijk om een bestelling te plaatsen met meerdere tijdsblokken of met zowel het tijdsblok als een of meerdere andere producten uit de webwinkel! Mocht dit gebeuren dan zijn wij genoodzaakt de gehele bestelling te annuleren.

 

5. Ga vervolgens naar uw winkelwagen en kies voor “Doorgaan naar afrekenen”

 

6. Vul uw gegevens in en selecteer bij verzendmethode “Bezorgdienst van Tuinplantenwinkel.nl”. Dit is geheel gratis.

 

7. Kies bij betaalmogelijkheid voor IDEAL en selecteer uw bank. Belangrijk: U hoeft straks NIETS af te rekenen!

 

8. Geef aan dat u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en klik op “Kopen”

 

9. Uw bestelling is geplaatst. U ontvangt een bevestiging van uw gereserveerde tijdsblok via uw e-mail.

 

2 Spelregels winkelen op afspraak:

 

2.1 Kom op tijd

 

Kom op tijd naar ons plantencentrum en ben minimaal 10 minuten voordat uw tijdsblok begint op onze parkeerplaats. Wacht in of bij uw auto tot uw tijdsblok begint. Hierna kunt u zich melden bij onze entree. Een kwartier (15 minuten) na de starttijd van het tijdsblok zal de poort sluiten en kunt u helaas niet meer naar binnen.

 

2.2 Neem uw reservering mee

 

U kunt deze uitprinten of uw factuur laten zien op uw telefoon aan onze medewerker bij de entree. Zonder bewijs wordt u NIET toegelaten op ons plantencentrum.

 

2.3 45 minuten tijdsblok

 

U heeft tot de eindtijd van uw gereserveerd tijdsblok om te winkelen binnen ons plantencentrum én af te rekenen. Binnen deze tijd dient u dus ook afgerekend te hebben. Houd hier rekening mee tijdens het winkelen. Volg hierbij ten alle tijden de aanwijzingen van ons personeel op.

 

2.4 GEEN plantadvies

 

Om het risico op een coronabesmetting binnen ons bedrijf zo minimaal mogelijk te houden, geven wij in deze tijd helaas GEEN plantadvies. Dit is niet de klantgerichtheid die u van ons gewend bent, maar helaas noodzakelijk om onze bedrijfsvoering op dit moment zo goed mogelijk te laten functioneren. Wij hopen op uw begrip. Zodra het weer beter gaat, helpen wij u natuurlijk graag.

 

2.5 Gekochte producten zelf meenemen

 

We willen u vragen zoveel mogelijk uw planten zelf mee te nemen. Bezorgen van bomen en leibomen is mogelijk met een maximale levertijd van 10 werkdagen. Dit gebeurt uitsluitend zonder afspraak. U kunt bij onze medewerker aangeven waar we uw bestelling neer mogen zetten. Mocht u niet thuis zijn als onze bezorger bij u voor de deur staat, dan kan hij/zij uw bestelling op deze plek neerzetten. U kunt deze mogelijkheid bespreken met een van onze medewerkers.

 

2.6. Afhalen mogelijk

 

Een online geplaatste bestelling is gewoon af te halen in onze winkel binnen de huidige openingstijden (zie deze pagina voor alle informatie omtrent afhalen van online bestellingen). In onze winkel gekochte bomen en planten, kunt u ook zelf komen afhalen. Dit gaat in overleg met ons winkelpersoneel.

 

2.7 Houd u aan de algemene coronamaatregelen

 

Tijdens uw bezoek vragen wij u zich te houden aan de algemene coronamaatregelen:

• Blijf thuis bij klachten en houd u aan de hygiëneregels.

• Het dragen van een mondkapje is verplicht.

• Houd ten alle tijden 1,5 meter afstand.

• Betaal per voorkeur per pin of contactloos.

• Volg aanwijzingen van ons winkelpersoneel op.

 

Meest gestelde vragen

 

3.1 Kan ik mijn reservering voor een tijdsblok wijzigen of afmelden?

 

U kunt een gemaakte reservering helaas niet wijzigen. Als u verhinderd bent op uw gereserveerde tijdsblok willen we u vragen om dit aan ons te melden door ons een e-mail te sturen met uw afmelding. Dan kunnen wij iemand anders de mogelijkheid bieden om dit tijdsblok te bestellen. Indien gewenst kunt u vervolgens zelf een nieuwe afspraak bestellen via onze site.

 

3.2 Het tijdsblok dat ik wens te reserveren is tijdelijk uitverkocht, wat betekent dit?

 

Als er bij een tijdsblok de melding “Tijdelijk uitverkocht” wordt vermeld, betekent dit dat alle afspraakmogelijkheden voor dit tijdsblok zijn vergeven. Kies dan voor een ander tijdsblok of bekijk of het tijdsblok op een andere dag nog wel beschikbaar is.

 

3.3 Ik wil graag een tijdsblok reserveren in de toekomst maar dit lukt niet.

 

Op dit moment kunt u tot een termijn van 1-2 weken een tijdsblok reserveren bij Neutkens Planten- en bomencentrum. We hopen dat we vanaf enig moment weer open mogen zonder een noodzakelijke reservering vooraf. Vandaar dat we de mogelijkheid voor het reserveren van een tijdsblok vooralsnog hebben beperkt tot een korte overzichtelijke periode.

 

3.5 Waar kan ik Neutkens Planten- en bomencentrum vinden?

 

Bekijk hier onze adresgegevens:

https://www.tuinplantenwinkel.nl/service/openingstijden-plantencentrum/