Menu
Geen producten gevonden

»

Bezorging en afhalen

1. Bezorging

Een deel van ons wagenpark

1.1 Eigen bezorgdienst

99% van de bestellingen worden met eigen vervoer bezorgd. Alleen kleine, niet kwetsbare bestellingen worden bezorgd door een in bloemen en planten gespecialiseerde pakketdienst.
Wij bezorgen door heel Nederland en een groot deel van België. Hierboven ziet u een deel van de voertuigen waarmee we uw bestellingen bezorgen. Wij staan altijd garant voor een goede aflevering. Uw bestelling is op deze manier in handen van een echte specialist. Schade aan de planten is op deze manier onmogelijk.

Tijdens het bestelproces kunt u aangeven waar wij uw bestelling neer mogen zetten, indien u niet thuis bent. Onze bezorger kan de bestelling dan achterlaten op die plek, mocht u onverhoopt niet thuis bij de levering. Indien u niets aangegeven heeft en u niet thuis bent, proberen wij het bij de buren of zoekt onze bezorger zelf een geschikte plaats. U vindt dan een kaartje in de brievenbus met het adres of de plek waar uw bestelling is afgeleverd.

Ook als het niet is gelukt om de bestelling af te leveren vindt u een kaartje in de brievenbus. Wij vragen hierin om contact met ons op te nemen voor een nieuwe bezorgafspraak.

1.2 Levertijd

We leveren al onze planten binnen de aangegeven levertijd netjes bij u aan huis of op het door u aangegeven afleveradres. De levertijd vindt u bij ieder product op de pagina.

Let op: Door de voorjaarsdrukte en de onzekerheden m.b.t. het Covid-19 virus kan de levertijd oplopen tot 10 werkdagen.

 

Wanneer u de bestelling later wenst te ontvangen dan de vermelde levertijd, dan kunt u ons hierover een e-mail sturen. De leverdatum kunnen we dan in overleg vastleggen zodat het u uitkomt.

1.3 Covid-19

Ook nu bezorgen wij uw pakket gewoon aan huis. Wij houden daarbij wel ten alle tijden rekening met de maatregelen en adviezen die worden gegeven door zowel de Belgische als Nederlandse overheid.

Uw gezondheid en die van ons personeel staat op één. Onze bezorgers dragen bij afleveren altijd een mondkapje. Als uw bestelling wordt bezorgd zal onze bezorger uw bestelling neerzetten bij de voordeur of de door u opgegeven plek en vervolgens aanbellen. Op die manier blijft het contactmoment zo kort mogelijk. Onze bezorgers houden een afstand aan van 1,5 meter aan bij het bezorgen van de bestelling. We willen u vragen om deze afstand te respecteren.

1.4 Bezorggebied Tuinplantenwinkel.nl

Tuinplantenwinkel.nl levert bestellingen door heel Nederland en een groot deel van België. Hieronder vindt u een kaart met het gebied waarbinnen wij opereren. Het groen gearceerde gebied geeft dit aan.

Bezorggebied Tuinplantenwinkel.nl

: Dit icoontje geeft aan in welke provincies wij NIET bezorgen.

Waar bezorgd Tuinplantenwinkel.nl wel?

In het groen gearceerde gebied bezorgen wij uw bestelling. Onder het groen gearceerde gebied vallen de volgende provincies:

Nederland:

  • Alle provincies

België:

  • Antwerpen
  • Brussel (Hoofdstedelijk gewest)
  • Limburg
  • Oost-Vlaanderen
  • Vlaams Brabant

Waar bezorgd Tuinplantenwinkel.nl niet?

Voor een deel van België geldt dat wij hier geen bestellingen bezorgen. In de volgende Belgische provincies bezorgen wij NIET:

  • Henegouwen
  • Luik
  • Luxemburg
  • Namen
  • Waals-Brabant

Wat gebeurd er als ik een bestelling heb geplaatst met een bezorgadres buiten de gebieden waar Tuinplantenwinkel.nl bezorgd?

Als u een bestelling heeft geplaatst met een bezorgadres buiten het levergebied van Tuinplantenwinkel.nl; te weten de Belgische provincies Henegouwen, Luik, Luxemburg, Namen of Waals-Brabant, zal Tuinplantenwinkel.nl deze order annuleren en het geld z.s.m. retour storten. U ontvangt hierover van ons een bericht.

1.5 Bezorgkosten

Alle bestellingen boven de €75,- bezorgen wij GRATIS! Voor bestellingen tot € 75,- hanteren wij een standaard bezorgtarief van € 7,95. Deze tarieven gelden voor bezorging in ons gehele bezorggebied (dus ook de Waddeneilanden).

1.6 Verpakking

Uw bestelling wordt met zorg in dozen ingepakt op onze speciaal daarvoor ingerichte afdeling. Op deze manier blijft de kwaliteit van de producten gewaarborgd tijdens de verzending. Op het moment dat uw bestelling verzendklaar is, krijgt u van ons een email dat uw bestelling de volgende dag wordt afgeleverd.

Belangrijk: Planten leven. We streven er daarom naar om planten zo snel mogelijk te bezorgen om schade te voorkomen. U hoeft niet thuis te zijn ten tijde van de bezorging maar vragen daarvoor wel aan u waar wij het pakket neer mogen zetten. Bijvoorbeeld bij uw voordeur of in de tuin. Dit kunt u aangeven bij het afronden van uw bestelling.

2. Afhalen (Op dit moment NIET mogelijk)

Ondanks dat wij weer open zouden mogen zijn voor het afhalen van bestellingen blijft ons Planten- en bomencentrum voorlopig gesloten. Wij hebben hiervoor gekozen vanwege de complexiteit om een goed afhaalsysteem te ontwikkelen in combinatie met de onzekerheid omtrent de duur van de huidige regeling. Daarom is het tot nader order NIET mogelijk om uw bestelling te komen afhalen.

Mocht u onverhoopt toch voor de optie 'afhalen' hebben gekozen bij het plaatsen van uw bestelling, dan nemen wij contact met u op.

Vooralsnog blijven wij enkel uw bestelling bezorgen.

Voor onze openingstijden klik hier

© Tuinplantenwinkel.nl

Alle prijzen zijn inclusief BTW

Webshop keurmerk

 

iDEAL Bancontact / Mister Cash MasterCard Visa American Express AfterPay NL B2C Digital Invoice Bank transfer AfterPay NL B2B Digital Invoice AfterPay BE B2C Digital Invoice

Door gebruik te maken van Tuinplantenwinkel.nl, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies. Meer weten? Bekijk ons privacy policy.