Wij gaan voor 100% klanttevredenheid. We toetsen onszelf door middel van reviews die alleen u kunt geven. U vindt deze reviews overal terug op onze webwinkel. Als u ons iets wilt vragen staan wij altijd paraat. Of iets specifieker, van maandag tot en met zaterdag tussen 8:00 en 17:00 uur. U kunt ons ook direct een vraag stellen via onze webwinkel door onder op de oranje knop te drukken. Ook hier kunt u ons laten weten of het antwoord dat wij naar u verstuurden bevalt of juist niet. Zo houden wij ons scherp en alert!

Onze plantexperts staan elke dag voor u klaar! Hieronder staan de contactmogelijkheden:

Email:

Info@tuinplantenwinkel.nl

Of u kunt natuurlijk gebruik maken van het oranje contactformulier rechts onderaan de pagina!

Telefoon:

Maandag tot en met zaterdag van 8:00 tot 17:00 telefonisch bereikbaar op: +31 (0)497 - 33 78 81

Tussen kerst en nieuwjaarsdag zijn we gesloten en telefonisch niet bereikbaar.

Informatie:

Alle informatie over betaalwijzes, levering, garantie en ruilen vindt u op onze informatiepagina.

Klachten en opmerkingen

Uiteraard doen wij ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u desondanks toch een klacht of opmerking, dan vragen wij u deze te mailen aan info@tuinplantenwinkel.nl, onder vermelding van ’klacht’ of ‘opmerking’ en uw bestelnummer (mits u een bestelling geplaatst heeft). Klachten en opmerkingen nemen we altijd serieus. Wij reageren inhoudelijk op uw klacht of opmerking per e-mail binnen 48 uur.

Indien u niet tevreden bent over onze afhandeling van uw klacht of opmerking vinden wij dat uiteraard erg jammer. U heeft als consument de mogelijkheid dit voor te leggen aan de Geschillencommissie thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag en geschillencommissie.nl of de Europese online geschillenplatform (ODR).

Kantoor-adres Tuinplantenwinkel.nl:

• Tuinplantenwinkel.nl
• Sneidershoek 5
• 5511 KR Knegsel

Bezoek-adres Tuinplantenwinkel.nl:

• Neutkens Planten- en bomencentrum B.V.
• Eerselseweg 35
• 5511 KL Knegsel

Voor onze openingstijden klik hier

Bankgegevens Tuinplantenwinkel.nl:

LET OP: Indien u een bestelling bij ons heeft geplaatst en de betaalmethode Afterpay heeft gekozen, dient u het geld niet over te maken naar ons rekeningnummer. Nadat uw bestelling is afgeleverd, ontvangt u van Afterpay een e-mail met daarin de betaalmogelijkheden.

• IBAN: NL45ABNA0432483659
• BIC: ABNANL 2A
• t.n.v. Neutkens Planten- en Bomencentrum b.v.
• KvK nummer: 17195503
• BTW nummer Nederland: NL8172.05.470.B01 
• BTW nummer België: BE0676.654.578 

Social media

U kunt ons ook volgen via social media. Zo blijft u op de hoogte van nieuwe producten, blog en verassende planten.

Facebook

Twitter